Entre em contato conosco através do nosso whatsapp e te atenderemos em até 5 dias úteis! Nos envie o link ou imagem do item que procura e iremos passar uma cotação com o valor do frete e taxa internacional já inclusos. Caso deseje ficar com o item, o pagamento deve ser feito integralmente.
O prazo de chegada em nossa casa no Brasil é de 90 dias úteis desde a compra e assim que recebemos iremos te notificar para que possa fazer o envio nacional ou esperar para enviar com alguma outra compra que realizou ou planeja realizar.
CATÁLOGO DE ITENS SYLVANIAN FAMILIES
No valor que passamos está incluso o valor do produto + taxas de cartão + valor do frete internacional + valor da taxa alfandegária. O valor do frete nacional é cobrado quando o cliente solicita o envio nacional e não está incluso. Note que para alguns itens que sejam muito grandes ou pesados (como sets na caixa, casinhas etc) cobramos o valor do frete internacional a parte referente ao espaço ocupado do item na caixa.
O pagamento é feito integral no ato da encomenda. Aceitamos pagamento por pix, boleto, ou cartão pelo infinitypay (12x + taxa do cartão). O pagamento do frete nacional é feito apenas quando o item chega na nossa casa. Lembre que as encomendas são algo sério e envolvem vários gastos, por isso o valor não é reembolsável.
O prazo que pedimos é de 90 dias úteis para a encomenda chegar na nossa casa no Brasil. Esse prazo extenso é para o caso de qualquer imprevisto. As encomendas, porém, costumam chegar bem antes, normalmente em um mês e meio. Caso aconteça qualquer imprevisto com a sua encomenda será sempre notificado no nosso grupo de avisos no whatsapp assim como as atualizações. Pedimos compreensão caso imprevistos ocorram, eles não são comuns mas acontecem e nós fazemos de tudo para poder resolver assim como manter vocês atualizados.
O envio nacional é pago pelo cliente e feito quando o item já está na nossa casa no Brasil. O cálculo é feito pelo envio do CEP e pode ser por superfrete (mini envios, PAC ou SEDEX) ou pela Olx com um acréscimo não retornável de 10 reais. Os envios nacionais costumam demorar até 7 dias úteis e sempre é enviado o código de rastreio quando é pelo superfrete. Pedimos a compreensão sobre os envios em época em que temos demanda muito grande de envios por conta de vendas a pronta entrega, os envios são feitos por ordem em que são fechados e com uma capacidade máxima do que consigo levar aos correios por vez.
Não há reembolso do valor da encomenda. Note que encomendar algo não é uma brincadeira, demanda tempo e gastos. O que pedimos, caso você não queira mais ficar com o item, é fazer o repasse de vaga. O repasse é por conta do cliente onde ele divulga e vende o item, reavendo então o valor. A pessoa então entra em contato conosco e nos passa o contato da nova pessoa que ficou com o item.
